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Wer ist Mitglied im Deutschen Ladenbau-Verband?

Ernst Maier: Zum Deutschen Ladenbau-Verband gehören insgesamt 56 Ladenbaufachunternehmen unterschiedlicher Größe und Produktionsstruktur. Alle angeschlossenen Betriebe müssen mindestens 20 Mitarbeiter beschäftigen und in der Lage sein, Planung, Fertigung und Montage selbst durchzuführen. Darüber hinaus hat der dlv insgesamt 26 Fördermitglieder, die spezielle Produkte und Dienstleistungen für die Ladenbauunternehmen anbieten und in enger Zusammenarbeit mit den im Verband zusammengeschlossenen Firmen weiterentwickeln.

Welches sind eigentlich die Aufgaben und Ziele der Ladenbauunternehmen?

Ernst Maier: Das wichtigste Ziel im Ladenbau ist es, den Konsumenten mit einem nachhaltig positiven Einkaufserlebnis zu beeindrucken, also die Inszenierung von Erlebniswelten und emotionalen Kaufanstößen. Dieser hohe Anspruch hat durch E-Commerce und Internet deutlich an Bedeutung gewonnen, will man den Verbraucher zum "aktiven Shopping" bewegen.

Wie hat sich die Ladenbaubranche im vergangenen Jahr entwickelt?

Ernst Maier: Die Verbandstatistik weist eine Umsatzsteigerung von rund 15 Prozent aus. Dabei ist zu berücksichtigen, dass die Ladenbauunternehmen zunehmend als Komplettanbieter auch Dienstleistungen übernehmen und darüber hinaus die Fremdleistungen anderer Handwerker koordinieren. Mit den Umsatzzahlen des vergangenen Jahres hat die Branche wieder das Niveau von 1994 erreicht.

Erkennen Sie im Verhalten Ihrer Kunden bestimmte Trends?

Ernst Maier: Heute ist das schlüsselfertige Einrichten eines Geschäftes gefragter denn je. Allein schon, weil sich auch größere und expansive Filialisten immer weniger den Aufwand für Ladenbaufachleute im eigenen Unternehmen leisten wollen. Ladenbauunternehmen werden immer mehr zu Dienstleistern und Generalunternehmern. Sie sind der Garant für Qualität und Termintreue.

Können Sie Trends in der Gestaltung ausmachen?

Ernst Maier: Erlaubt ist, was gefällt. Helle Materialien sind im Trend. Kräftige Farben, Pastelltöne sowie Holzdekore zu neutralen Farben. Die Ware soll wirken, nicht die Einrichtung. Vor allem ist Funktionalität gefragt. Variable Möblierung für alle Warengruppen - um dem sich stetig ändernden Sortiment auch gerecht werden zu können. Austauschbare Warenträger für neue Produktgruppen. Fahrbare Mittelraummöblierung, um für neue Aktionen immer wieder neue "Landschaften" gestalten zu können. So zum Beispiel bei saisonalen Aktionen, für Produktvorführungen, Sonderverkaufsaktionen und ähnliche Gelegenheiten. Den Konsumenten sollen auch Informationsmöglichkeiten geboten werden. Die Gestaltung muss die Möglichkeit einbeziehen, Serviceleistungen anzubieten, um die Verweildauer der Kunden zu erhöhen. Es gibt zahlreiche Einzelaspekte, die alle berücksichtigt werden müssen, und deshalb sprechen wir im Grunde auch von ganzheitlichen Gestaltungskonzepten, wenn wir es mit einem Neubau oder einem gründlichen Umbau zu tun haben. Nur ein Konzept, das all diese Faktoren berücksichtigt, kann den Erfolg bringen, den der Einzelhandel so dringend benötigt.

Was bietet der dlv denn dem Einzelhandel?

Ernst Maier: Alle Interessenten und Bauherren können bei unserer Geschäftsstelle in Würzburg kostenlos einen "Spezialistennachweis" anfordern. In diesem Nachweis sind sämtliche Mitgliedsunternehmen aufgeführt - unter Berücksichtigung der jeweiligen Branchenschwerpunkte. Hier erhält man darüber hinaus auch Auskunft in fachlichen Fragen. Zudem können alle Interessenten sich im Internet unter der Adresse www.laden bauverband.de informieren.

Ernst Maier, Vorsitzender des dlv, im Gespräch