Der Einsatz von Omnichannel-Services wird immer wichtiger: Laut der neuen EHI Studie "Omnichannel-Commerce 2016" sind kanalübergreifende Angebote, insbesondere der Service Click & Collect, bei den Kunden sehr gefragt.
Lari14.06.2016 12:24
Die aktuelle EHI Studie "Omnichannel-Commerce 2016" zeigt, wie relevant Omnichannel-Service-Sets im Handel sind. Anhand einer detaillierten Analyse der 1.000 größten Online-Shops nach Umsätzen in Deutschland steht demnach der Einsatz von Click & Collect (67 Prozent), Instore-Return (70 Prozent) sowie die Online-Verfügbarkeitsanzeige der Filialbestände (72 Prozent) ganz oben auf der Prioritätenliste und wird auch in der Zukunft noch wichtiger werden. Lediglich die...
Die aktuelle EHI Studie "Omnichannel-Commerce 2016" zeigt, wie relevant Omnichannel-Service-Sets im Handel sind. Anhand einer detaillierten Analyse der 1.000 größten Online-Shops nach Umsätzen in Deutschland steht demnach der Einsatz von Click & Collect (67 Prozent), Instore-Return (70 Prozent) sowie die Online-Verfügbarkeitsanzeige der Filialbestände (72 Prozent) ganz oben auf der Prioritätenliste und wird auch in der Zukunft noch wichtiger werden. Lediglich die...
