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Verleih

Videofachhandel muss Kundenabwanderung stoppen

Die Halbjahreszahlen der GfK zum physischen Verleih dokumentieren eindrücklich: Der Kundenabwanderung muss etwas entgegengesetzt werden.

jr23.09.2013 12:12

In wenigen Wochen startet unter Federführung des IVD - Interessenverband des Video- und Medienfachhandels die zweite, generische Direct-Mail-Kampagne. Zur Erinnerung: Videothekeninhaber erhalten damit die Möglichkeit Kunden anzusprechen, die sechs Monate und länger nicht mehr im Laden waren. Daher werden Musterbriefe als personalisierte Anschreiben verschickt, die neben der freundlichen Aufforderung, mal wieder vorbeizuschauen, den Hinweis auf ein spezielles Preisangebot (drei Filme für fünf Euro, Ausleihzeitraum: eine Woche)...

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