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Am 2. Mai übernimmt [Cinram](/company/avos-logistics) in Alsdorf bei Aachen die Produktion sowie den Versand aller Produkte von [Twentieth Century Fox Home Entertainment](/company/twentieth-century-fox-home-entertainment-germany)(Fox) für Deutschland und Österreich. Zuvor wurden diese Dienstleistungen von [Deluxe Media Services](/company/deluxe-media-services) in Willstätt übernommen.

"Hinter uns allen liegen harte Monate, denn ein so einschneidender Wechsel erforderte umfangreiche Vorplanungen", sagt [Frank Brill](/person/frank-brill), Director Operations beim Frankfurter Major. Die Umstrukturierungen seien notwendig gewesen, weil Fox auf künftige Herausforderungen moderner Versorgungsstrategien bereits im Vorfeld aktiv reagieren wollte. "Mein Dank gilt dem Deluxe-Team für die gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit der vergangenen Jahre", ergänzt Brill. Deluxe hätte Fox auch in der schwierigen Übergangsphase bis zuletzt tatkräftig unterstützt und den problemlosen Wechsel erleichtert. Nun freue sich Brill auf eine "erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit" mit Cinram.

Erste Retourengenehmigungen erfasst und versendet Cinram nach Fox-Angaben bereits seit dem 18. April. Letzte Auslieferung aller eingehenden Aufträge bei Deluxe ist demnach der 27. April. Alle Aufträge, die bis zum 26. April, 12 Uhr, eingehen, werden noch von Deluxe betreut. Aus so genannten abrechnungstechnischen Gründen können am 28. und 29. April keine Fox-Aufträge versandt werden. Planmäßig ab 2. Mai erfolgt die erste Auslieferung dann über Cinram, fortan alleiniger Ansprechpartner für die Fox-Distribution.

Für den "reibungslosen Lieferservice und die exzellente Betreuung" habe Cinram in Frankfurt in enger Nachbarschaft zu Fox ein eigenes Customer-Service-Team aufgebaut, das mit elf Mitarbeitern auch großem Ansturm standhalten soll. Wenig ändern soll sich für Fox-Kunden: Alle Kundennummern, Veröffentlichungstermine, Zustellzeiten, Bestellprozeduren, Barcodes und Katalognummern bleiben unverändert.


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